“Sinto muito que tenha passado isso”. Com estas palavras quis mostrar as suas mais sinceras desculpas pelo escândalo que esses dias foi transformando a empresa em uma das maiores crises do Facebook em anos. Depois de 5 dias de puro silêncio e perdas multimilionárias em Bolsa, Zuckerberg decidiu limpar a imagem da empresa, reconhecendo a parte de responsabilidade que cabe assumir dentro deste processo. O fez em uma entrevista para a rede CNN, onde tentou explicar o que aconteceu com relação às suas “parcerias” com a empresa britânica Cambridge Analytica” .
Algumas horas antes, já havia compartilhado no seu perfil do Facebook qual era a posição em que ia tomar a companhia com relação ao que estava acontecendo e, em suas primeiras linhas, mas sua pesar pelo roubo de dados de mais de 50 milhões de perfis da rede social: “Temos uma grande responsabilidade na hora de proteger a sua informação, e se não somos capazes de o fazer, então nós não merecemos o poder servir-vos”. Após este passo em falso, diz que estão trabalhando para que a situação não volte a acontecer nunca mais e menos com a intenção de usá-la com fins políticos (acredita-se que foram utilizadas para aupar a Trump para a Casa Branca).
Está seguro de poder defender a empresa, até mesmo de ter que falar em frente ao Congresso, se necessário. Mas reconhece que há mais pessoas dentro da empresa que está muito mais para o dia dos pormenores e que poderiam dar uma melhor resposta às tantas dúvidas que surgem a propósito do escândalo.
Assegura que bloqueará o acesso a desenvolvedores de aplicativos que não aceitem ser auditadas, no caso de que seja necessário, não podem ter acesso a informações do usuário, se este já não usa a app há mais de 3 meses, por último, os dados que possam obter os perfis limitar-se-ão ao nome, a foto de perfil e o e-mail. Em caso de que se gostaria de ter acesso a mais dados, Facebook lhes obriga a assinatura de um contrato e ter o consentimento do usuário.
Segundo o Facebook, o roubo de informações era conhecida desde há dois anos, mas que não tinha dito nada, por não se alarme. Algo que tiveram que fazer na sexta-feira (o mesmo do dia anterior de que saltara o escândalo?).
No momento, trata-se de um leve facelift, mas ainda há muita sujeira por eliminar. Você será capaz de recuperar a confiança das pessoas e dos investidores?